全港澳免運

付款與運送方式

付款方式:

 SpicyChoco 香港官網支持各大信用卡(Visa/Master/American Express)/ Apple Pay / Google Pay 及Paypal直接線上付款。

★同時支持FPS轉數快及Payme線下付款(需支付後Whatsapp聯繫客服確認付款)

      步驟如下:

  • 付款時選擇“FPS轉數快 或Payme”,並確認訂單,獲取訂單號碼。
  • 完成訂單後頁面會顯示本公司【轉數快】及【Payme】戶口資料
  • 自行安排轉帳後,截圖並Whatsapp客服【付款證明】及【訂單號碼】,客服會在系統確認您的訂單已付款,貨運同事會自動安排您的訂單在付款後48小時內出貨。
  • 客服whatsapp:+852 6731 6008 

運送方式:

*SpicyChoco香港官網僅接受香港/澳門訂單。如果您居住海外或想將產品運送至香港/澳門以外地區,請訪問國際官網www.SpicyChoco.com下單。

★我們為所有香港/澳門訂單提供免費運送(無最低消費!)

香港

  • HKD$300以下訂單免費以【香港郵政】寄出
  • HKD$300以上訂單以【順豐速運】寄出 
  • 結帳時網站會標明運送方式

澳門:

  • 所有訂單一律以【順豐速運】寄出

訂單處理及運送時間:

  • 所有訂單從下單到出貨都可能需要最多48小時的處理時間。
    • 例如: 如果您在星期一訂購, 您的訂單會在星期二/星期三寄出。
  • 我們網站全年無休,您可以隨時下單,但我們主要只在週一到週五(公眾假期除外)出貨
  • 香港運送時間為1-3個工作日,澳門2-4個工作日

訂單追蹤

終於到了最興奮的環節了!收到訂單確認郵件(Order Confirmation)之後的不久,你就會收到第二個郵件通知您的產品已經寄出了,您可以在郵件內獲得包裹的追蹤號碼。您可以隨時在順豐或香港郵政網站追蹤包裹運送情況。

✧如收件遇到任何問題可隨時 聯繫我們

★客服承諾:所有留言/郵件會在24小時內回覆!(週末/香港法定公眾假期除外)

如果您拒絕收貨

如果您拒絕收貨,快遞公司或郵局會把包裹保留一段時間後退回我們倉庫,在我們收到產品後,會扣除來回產生的運費以後把餘額以當初付款方式退還
(注) 我們的處理方法是在扣除原運費之後,將餘額以下單的付款方式退回

追蹤顯示“送達”但沒有收到?

我們寄出的所有訂單都會帶有追蹤信息,如果包裹追蹤顯示包裹已經送達到您下單時提供的地址,而您實際上沒有收到包裹,請聯繫快遞公司偵查包裹的位置。SpicyChoco不會對一個顯示“已送達”的包裹負責

如果你有更多的疑問可聯繫Facebook或Instagram @Spicychoco.hk 客服, 或可發郵件到:HelloCN@spicychoco.com